Privacybeleid

Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 28 augustus 2025

Deze webshop wordt beheerd door Service Leverandøren AS (organisatienummer 936 026 087), dat producten verkoopt onder het merk Nordic Smart. De webshop is gebouwd op het Shopify-platform, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, tools en functies, om u als klant een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (“de Diensten”).

Deze privacyverklaring beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop doet of op andere wijze met ons communiceert.

Indien er een conflict bestaat tussen onze gebruiksvoorwaarden en deze privacyverklaring, dan geldt deze privacyverklaring voor wat betreft de verwerking van persoonsgegevens.

Lees deze privacyverklaring zorgvuldig. Door gebruik te maken van de Diensten bevestigt u dat u deze verklaring hebt gelezen en begrijpt hoe uw gegevens worden verzameld en gebruikt.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer wij spreken over “persoonsgegevens”, bedoelen wij informatie waarmee u direct of indirect geïdentificeerd kunt worden.

Wij kunnen, afhankelijk van uw interactie met onze Diensten en de geldende wetgeving, de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

Contactgegevens

Naam, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.

Financiële gegevens

Betaalkaartgegevens, betaalinformatie, transactiegegevens en bevestigingen.

Accountgegevens

Gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren en instellingen.

Transactiegegevens

Informatie over bekeken producten, winkelwagenitems, aankopen, retourzendingen en eerdere bestellingen.

Communicatie

Informatie die u met ons deelt via e-mail, contactformulieren of klantenservice.

Apparateninformatie

IP-adres, browsertype, apparaattype en andere technische identificatoren.

Gebruiksinformatie

Informatie over hoe en wanneer u onze website bezoekt en gebruikt.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij verzamelen persoonsgegevens:

  • Direct van u wanneer u een account aanmaakt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.

  • Automatisch via cookies en vergelijkbare technologieën wanneer u onze website gebruikt.

  • Via dienstverleners, zoals betalingsproviders en logistieke partners.

  • Via partners of derden, indien wettelijk toegestaan.

Hoe gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor:

Levering van diensten

  • Verwerken van betalingen

  • Verzenden van bestellingen

  • Beheren van uw account

  • Afhandelen van retourzendingen

Marketing en advertenties

  • Verzenden van nieuwsbrieven

  • Gepersonaliseerde advertenties tonen

  • Aanbiedingen gebaseerd op eerdere aankopen

Beveiliging en fraudepreventie

  • Identiteitsverificatie

  • Bescherming tegen fraude of misbruik

Klantenservice

  • Beantwoorden van vragen

  • Ondersteuning bij bestellingen

Juridische verplichtingen

  • Naleving van toepasselijke wetgeving

  • Behandeling van juridische verzoeken

Delen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens delen met:

  • Shopify (hosting en technische ondersteuning)

  • Betaalproviders

  • Logistieke partners

  • IT-dienstverleners

  • Marketingpartners (voor advertenties)

Wij verkopen geen persoonsgegevens.

Relatie met Shopify

Shopify host onze webshop en verwerkt gegevens om de Diensten mogelijk te maken en te verbeteren.

Meer informatie vindt u hier:
https://privacy.shopify.com

Websites van derden

Onze website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van derden.

Gegevens van minderjarigen

Onze Diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 15 jaar binnen de EU/EER. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.

Beveiliging en bewaartermijn

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen. Geen enkel systeem is echter volledig veilig.

Wij bewaren persoonsgegevens zolang dit nodig is voor:

  • uitvoering van contracten

  • wettelijke verplichtingen

  • geschillenbeslechting

Uw rechten

Indien u in de EU/EER woont, heeft u mogelijk het recht op:

  • Inzage in uw gegevens

  • Correctie van onjuiste gegevens

  • Verwijdering van gegevens

  • Beperking van verwerking

  • Overdraagbaarheid van gegevens

  • Intrekking van toestemming

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen.

Klachten

Indien u niet tevreden bent over onze verwerking van persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen. U heeft tevens het recht om een klacht in te dienen bij de relevante toezichthoudende autoriteit in de EU/EER.

Internationale overdracht

Persoonsgegevens kunnen worden opgeslagen of verwerkt buiten uw land. Indien gegevens buiten de EU/EER worden overgedragen, gebeurt dit op basis van passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

Contact

Voor vragen over privacy kunt u contact opnemen via:

Telefoon: +47 469 25 236
E-mail: post@nordicsmart.eu

Service Leverandøren AS
Åsa-Tors vei 18A
1746 Skjeberg
Noorwegen

Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens volgens de toepasselijke Europese wetgeving.